央视评奔驰女车主维权事件:个案可以和解 根源还须深挖

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据媒体报道,4月16日,西安奔驰女车主W女士(化名)与西安立志兴汽车有限公司达成和解协议,包括更换汽车赔偿金。

同日,北京梅赛德斯 - 奔驰销售服务公司两次发表声明,再次道歉,并表示授权店的销售业务将立即暂停。如果调查结果显示经销商有违法和不合规行为,将终止其授权。

4月17日凌晨,王女士的家人表示,她已经接受了梅赛德斯 - 奔驰的和解协议,梅赛德斯 - 奔驰已经满足了先前提出的关于个人的8点上诉。

至于和解的具体内容:“这包括对梅赛德斯 - 奔驰道歉,更换新车,退还金融服务费,升级室内装饰,在4s店提供1对1贵宾服务等”。/p>

对于此权利问题,央视新闻评论称,个案可以和解,根源还须深挖

中央电视台评论说,消费者权益保护案件通常更容易解决,而这一事件已经结束了双方的和解。但消费者期待的是本次事件不能就以个案的解决而结束,必须通过这一事件推动整个行业进行实质性变革。难度的确不小,但在当今促进消费推动高质量发展的背景下,这是必然要走的一条路。

消费已经成为中国经济增长的第一推动力,但从目前的情况来看,仍有进一步发展消费的空间来刺激经济增长。在中国,不仅在汽车消费领域,而且在其他消费领域,都存在欺凌和屠宰的问题。消除这些问题并让消费者对消费感到满意,这本身就是清理中国经济高质量增长的障碍。

同时,使消费透明化也在促进公平,间接提高消费者的购买力。无论是从历史经验还是从国际经验来看,消费者权益得到很好的维护,甚至消费者在法律范围内也有些挑剔,有利于促进企业提高产品质量和服务水平。

依靠“吵闹”的权利不是一种应该成为法治社会的现象,也不应该是消费经济中应该出现的现象。从这个角度来看,西安奔驰女车主的权利行动应该是一个真正把中国消费市场推向更高水平的法治和公平的机会。这是我们今天关注的初衷。

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